前不久，一則《著名歌唱家李雙江突然失聯》的消息在網上迅速傳播。發布者稱，知名歌唱家李雙江在外出旅游的途中突然失聯，人間蒸發。此事迅速引起熱議。一些見到此消息的人還轉發朋友圈，鬧得滿城風雨。
但是，這條消息很快被警方辟謠。據了解，這名失蹤的“李雙江”并非歌唱家李雙江，而是另有其人，是一名29歲的年輕男子，從事廢品回收，當天早上7點出發去其他縣城收廢品，但后來手機卻突然關機，再也聯系不上了，至6月下旬，已失蹤八十多天。在中國，同名同姓的人很多。叫“張偉”的有29萬多個，叫“王芳”的有27萬多個，叫“李雙江”的也會有一大批。此“李雙江”非彼“李雙江”。不能看到“李雙江”3個字就認定是著名歌唱家。一經傳播，就成了謠言。在互聯網時代，消息傳得快，傳得廣。在大家迅速方便獲得信息的同時，也給謠言的滋生提供了便利。弄清楚這些問題，有助于我們明辨是非，站穩立場，更好地把握輿論導向，做好新聞宣傳工作。網上的謠言看起來很多，每天都在產生。制造謠言的人雖然不多，但轉發傳播的人比較多，一傳十，十傳百，產生“蝴蝶效應”：一只南美洲亞馬遜河流域熱帶雨林中的蝴蝶，偶爾扇動幾下翅膀，在兩周以后可以引起其他地方的一場龍卷風。謠言具有極強的偽裝性、蠱惑性、炒作性和隱蔽性，是對健康有序的網絡生態的破壞，它擾亂人心，危及穩定，必須予以打擊。
謠言發生的途徑有以下幾條：
一是發布者為了博取眼球以獲得快感。網絡是一個開放的平臺，人人都有麥克風，人人都有發言權。有人希望通過這個平臺來展示自我，不分青紅皂白，抓到一條感興趣的消息就發表，必然會產生謠言。比如，有人看到“香蕉致癌”“西瓜致癌”的消息，不加分析便“好心”地轉發。結果是“好心”辦成了壞事，成了傳播謠言的“二傳手”，讓蕉農以及瓜農蒙受了巨大的經濟損失。二是為了私利。有些公眾號的點擊量與經濟效應掛鉤，有的有廣告入駐。點擊量大，廣告商才滿意，發布者收入就豐厚。在這種利益驅動下，有些人鋌而走險，不顧事實真相，亂發信息。很多網絡不實信息背后，隱藏著一些網絡推手，通過忽悠大眾，制造騙局，以急功近利方式獲取利益。三是發布者知識貧乏。有一些謠言屬于常識性謠言。發布者在常識的認知上出現偏差，對一些偽科學的新名詞津津樂道，認為有理，到處傳播，造成很壞的影響。有一陣子，一段“櫻桃核有毒，5顆毒倒成年人”的視頻在微信朋友圈熱傳。經向醫學、營養學專家求證，專家表示，這一消息為假命題，櫻桃核致病的可能性微乎其微。況且，誰會把櫻桃核吃下去？四是權威部門在突發事件后信息披露不及時、不到位，給謠言乘虛而入造成機會。從外表上看，謠言似乎具備了新聞的許多特征：時效性、顯著性、接近性、趣味性、突發性、奇特性，等等。然而，它缺少的關鍵一條是：真實性。正是由于它是不真實的、虛假的、偽造的，它就只能是謠言。要能夠識別謠言，不傳播謠言，必須加強媒介素養和輿情管理。媒介素養是指在人們面對不同媒體中各種信息時所表現出的信息的選擇能力、質疑能力、理解能力、評估能力、創造和生產能力以及思辨的反應能力。說得通俗一點，提高媒介素養就是要求人們認識媒體，善用媒體，以推動社會進步。要做到能識別謠言，必須提高政治思想覺悟和社會、自然科學知識水平，對媒體上發布的各種信息能夠正確判斷，去偽存真，不被迷惑。網絡在許多情況下并非虛擬的環境。我們需要營造一個和諧的網絡環境，規范網絡行為，就必須提高信息發布者與公眾的媒介素養。作為新聞宣傳干部，需要不斷地加強學習，豐富知識，有較好的理論功底，做到正確解讀信息，利用信息，完善自我。在接觸到各種虛假信息時，敢于質疑，多問幾個“為什么”，不人云亦云，不斷提高對負面信息的免疫能力，讓“謠言止于智者”。同時，各級政府和單位應規范信息發布制度，加強輿情分析管理，建立起新聞發言人機制，及時公開發布信息，在源頭上做好文章。在發布時，一定要有高度的責任擔當，嚴格審核把關，確保事實準確。尤其是在突發事件發生后，要密切關注輿情和社會動態，及時發布權威信息，讓公眾了解事實真相，不給故意制造散播謠言的人留下機會。對惡意制造謠言者，應依法予以處罰。（作者系人民日報資深記者、人民日報海外版原培訓部主任）
